我が家にあるシリコンパワーのUSBフラッシュメモリ
4GB, 8GB, 16GBと色々と取り揃えています。 :wink_wp:
で、ここに無い16GBのもの2つが認識されなくなってしまいました。
Windowsのディスク管理では「メディアなし」、Macではディスクユーティリティに表示されません。
新しいものを買わないと、と思ってググってみたところ、交換した記事を読んで、永久保証だったことに気が付きました。
まずは、聯絡我們 – Silicon Powerのページに載っている、日本本社のメールアドレス宛に問い合わせをしました。
問い合わせしてから3日目に、もしかしたら製品登録しないから連絡が来ないのか？と思って、念のため製品登録 – Silicon Powerのページにて登録をしてみました。
すると、登録したからなのか偶然なのか分かりませんが、夕方にサポートから連絡があり、送付先と購入を証明するものを送ってくださいとのこと。
なんとか納品書を探し出して、コピーを取って、USBフラッシュメモリと一緒に送付（送料はこちらの負担になります）
「現在、交換までに約1～2週間程度の日数を必要としております。」とメールに書かれていたので、気長に待てばいいかなと思っていたら、先方に到着したのが日曜日で、なんと水曜日にはクロネコヤマトで新しいものが到着しました。
永久保証は伊達じゃなかった！
皆様も購入を証明するものは取っておきましょう
それと購入したらすぐに製品登録はしておきましょう
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